Política de seguro

1. Cobertura es por pieza de carga asegurada

a. Se aplica exclusivamente para la pérdida o destrucción total de la pieza de carga.

b. Cuando aplicare compensación, CHI otorgara a usuario:

i. Cheque por el monto asegurado de la pieza.
ii. Crédito por el monto del flete pagado por la pieza.

c. CHI no aceptará reclamos por valor mayor al asegurado ni brindará mayor crédito al del monto del flete.

d. CHI, es exenta del pago de cobertura en el caso de que la pieza de carga sea decomisada por la autoridad competente. 

e. Cobertura inicia al momento de ser recibida la pieza por el Agente autorizado, y concluye al ser entregada al consignatario.

f. CHI, en caso de pérdida total de piezas de carga no asegurados reembolsará hasta la cantidad de $25 dólares por pieza de carga.

2. Pérdidas parciales 

a. CHI, someterá a investigación todo reclamo por pérdida parcial del contenido de una pieza de carga.

b. CHI, brindara al usuario reporte, pruebas de entrega, evaluación del reclamo.

c. CHI, se reserva el derecho de aceptar o denegar un reclamo en base a las pruebas de entrega.

d. El monto de compensación no excederá el 50% del monto asegurado de la pieza de carga.

3. Artículos inspeccionados:

a. CHI, ofrece el servicio de inspección de artículos de valor.

b.El servicio tiene un costo de US $10 por pieza de carga.

c. El Agente recolector antes de ser sellada la pieza de carga,  confirmará la presencia y empaque del artículo, y remitirá las pruebas fotográficas del proceso.

d. El personal de entrega en presencia del consignatario corrobora la presencia del artículo inspeccionado.

e. CHI, en caso de pérdida del artículo inspeccionado compensará hasta el 50% del valor asegurado de la pieza de carga.

4. Daños del contenido: 

a. CHI, no asume responsabilidad por daños del contenido de la pieza de carga.

b. El Usuario es responsable de empacar apropiadamente cada artículo dentro de la pieza de carga. 

c. CHI, no asume responsabilidad del empaque, ni de los daños que puedan sufrir durante el transporte de máquinas, mueble y similares.

d. El usuario asume responsabilidad por el daño directo o a cargo de terceros por derramamiento de líquidos derramados dentro de la pieza de carga. 

e. CHI, se reserva el derecho de aceptar reclamos por daños de artículos dentro de carga por razones atribuibles a accidentes mayores, y de recolectar los artículos sujetos a compensación, así como resolver mediante reparación, reemplazo o pago de la cobertura hasta un 100% del monto pagado por pieza de carga.

5. Carga abandonada:

a. Se define como abandonada, toda carga cuyo saldo no sea cancelado, y/o sea reclamada por el cliente 90 días después del día de facturación.

b. CHI, podrá disponer de esta como propia y tomar las acciones pertinentes para evacuarlas.

c. Usuario pierde todo derecho de reclamo sobre la carga abandonada.

6. Generales

a. Monto de cobertura:

b. CHI, asegurará hasta $500 por pieza, y hasta $1000 por factura. 

c. El valor de seguro no podrá sobrepasar el valor real de la carga.

d. El usuario tiene 5 días calendario desde la fecha de entrega para presentar reclamo, después de este periodo CHI no dará trámite a reclamos.

e. CHI, tendrá hasta 90 días laborables desde la fecha de recibo de la forma de reclamo, para proceder a investigar y dar respuesta al usuario.

f. CHI, se reserva el derecho de hacer modificaciones en la póliza de Cobertura, las cuales aplicarán a facturaciones a partir de la fecha de publicación.

g. Todo documento sobre este tema anterior al presente queda nulo de vigencia.