Información general de Encomiendas Latinas

Encomiendas Latinas Empresa de Cargo Honduras Inc.

Corporación registrada en el Estado de La Florida; inicia operaciones en USA y Honduras en 1998; en 2003 recibe la acreditación y licencia por la Federal Maritime Commission N.019975N para operar como compañía consolidadora de carga marítima.
Desde su fundación se cuenta con los seguros, garantías, licencia federales, estatales y locales tanto en USA como en los países para donde se consolida carga tanto de exportación como importación.
Encomiendas latinas es el nombre comercial utilizado para la operación en otros países a parte de Honduras donde se brinda servicios de consolidación, y CHI es el nombre abreviado de la corporación.

Licencia FMC

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Términos COGSA

Ley de Transporte de Mercancías por Mar (COGSA) de 1936: incorporada por referencia en cada conocimiento de embarque para el transporte de mercancías vía marítima hacia o desde los Estados Unidos.
Esta Ley contiene la lista de 17 causas de pérdida por las cuales el transportista o el buque está eximido de responsabilidad, siempre que el transportista haya tomado medidas razonables para el transporte de la carga de manera responsable. 
COGSA también limita la responsabilidad a $500 por unidad de carga (CFU), a menos que se mencione específicamente otra cantidad en el conocimiento de embarque. Esa cantidad, sin embargo, nunca puede ser mayor que la pérdida real sufrida

Términos de Transporte

1. El servicio es regulado bajo los términos de COGSA y BL de CHI.
2. El envío y/o entrega de la carga está sujeto a previo pago del monto total de la factura.
3. El servicio de entrega a domicilio queda sujeto a accesibilidad al punto final de entrega; en el caso de zonas convulsionadas, violentas o de acceso comprometido se acordará un lugar alterno de entrega.
4. CHI se reserva el derecho de utilizar cualquier medio y/o ruta que considere necesario para completar el despacho.
5. CHI tiene a su discreción el derecho de rehusar el transporte de carga este o no aún facturada.
6. Queda prohibido dentro de la carga él envió de armas, municiones, sustancias químicas prohibidas, dinero, joyas, materiales preciosos, valores monetarios en documento, líquidos, animales, vegetales frescos y/o cualquier artículo que las autoridades de U.S.A. y el país receptor prohíban; el usuario asume toda responsabilidad civil y/o penal en caso de violentar esta ordenanza.
7. El usuario exonera a CHI y asume responsabilidad del decomiso o pago de impuestos, multas, ajustes y/o recargos por el contenido no declarado.
8. El usuario es responsable de los gastos que se incurran en el retorno de parte o totalidad de carga.
9. Carga en general debe cumplir con las regulaciones de importación que aplicaré: factura de compra, forma de pago título, descripción, MSMD.
10. CHI no será responsable por demoras en la entrega de la carga ni de los daños y/o perjuicios que se genere.
11. CHI no será responsable ni aceptara reclamo que sufra el contenido de encomiendas y carga en general durante su transportación; el usuario es responsable del correcto empaque y protección de este.
12. El seguro aplica en caso de pérdida absoluta de la pieza por robo o destrucción. CHI independiente del valor de reemplazo de la carga sólo reembolsará el monto asegurado por el usuario, y dará un crédito similar al flete pagada para el transporte de esta.
13. El usuario tiene 5 días calendario desde la fecha de entrega para presentar reclamo, después de este periodo CHI no dará trámite a reclamos.

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Política de Satisfacción

Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y seguridad en cada envío.
Para lograrlo contamos con equipo humano y logístico dedicado exclusivamente al manejo seguro de la carga.
Si bien, trabajamos arduamente para llenar y en lo posible sobrepasar las expectativas de nuestra clientela, en el caso desafortunado que no lo logremos, agradeceremos que nos lo deje saber.
Favor comparta número de factura o número de pieza, y la razón de su observación aquí

Política de Seguro

1. Cobertura es por pieza de carga asegurada

a. Se aplica exclusivamente para la pérdida o destrucción total de la pieza de carga.

b. Cuando aplicare compensación, CHI otorgara a usuario:

i. Cheque por el monto asegurado de la pieza.
ii. Crédito por el monto del flete pagado por la pieza.

c. CHI no aceptará reclamos por valor mayor al asegurado ni brindará mayor crédito al del monto del flete.

d. CHI, es exenta del pago de cobertura en el caso de que la pieza de carga sea decomisada por la autoridad competente.

e. Cobertura inicia al momento de ser recibida la pieza por el Agente autorizado, y concluye al ser entregada al consignatario.

f. CHI, en caso de pérdida total de piezas de carga no asegurados reembolsará hasta la cantidad de $25 dólares por pieza de carga.

2. Pérdidas parciales

a. CHI, someterá a investigación todo reclamo por pérdida parcial del contenido de una pieza de carga.

b. CHI, brindara al usuario reporte, pruebas de entrega, evaluación del reclamo.

c. CHI, se reserva el derecho de aceptar o denegar un reclamo en base a las pruebas de entrega.

d. El monto de compensación no excederá el 50% del monto asegurado de la pieza de carga.

3. Artículos inspeccionados:

a. CHI, ofrece el servicio de inspección de artículos de valor.

b. El servicio tiene un costo de US $10 por pieza de carga.

c. El Agente recolector antes de ser sellada la pieza de carga,  confirmará la presencia y empaque del artículo, y remitirá las pruebas fotográficas del proceso.

d. El personal de entrega en presencia del consignatario corrobora la presencia del artículo inspeccionado.

e. CHI, en caso de pérdida del artículo inspeccionado compensará hasta el 50% del valor asegurado de la pieza de carga.

4. Daños del contenido:

a. CHI, no asume responsabilidad por daños del contenido de la pieza de carga.

b. El Usuario es responsable de empacar apropiadamente cada artículo dentro de la pieza de carga.

c. CHI, no asume responsabilidad del empaque, ni de los daños que puedan sufrir durante el transporte de máquinas, mueble y similares.

d. El usuario asume responsabilidad por el daño directo o a cargo de terceros por derramamiento de líquidos derramados dentro de la pieza de carga.

e. CHI, se reserva el derecho de aceptar reclamos por daños de artículos dentro de carga por razones atribuibles a accidentes mayores, y de recolectar los artículos sujetos a compensación, así como resolver mediante reparación, reemplazo o pago de la cobertura hasta un 100% del monto pagado por pieza de carga.

5. Carga abandonada:

a. Se define como abandonada, toda carga cuyo saldo no sea cancelado, y/o sea reclamada por el cliente 90 días después del día de facturación.

b. CHI, podrá disponer de esta como propia y tomar las acciones pertinentes para evacuarlas.

c. Usuario pierde todo derecho de reclamo sobre la carga abandonada.

6. Generales

a. Monto de cobertura:

b. CHI, asegurará hasta $500 por pieza, y hasta $1000 por factura.

c. El valor de seguro no podrá sobrepasar el valor real de la carga.

d. El usuario tiene 5 días calendario desde la fecha de entrega para presentar reclamo, después de este periodo CHI no dará trámite a reclamos.

e. CHI, tendrá hasta 90 días laborables desde la fecha de recibo de la forma de reclamo, para proceder a investigar y dar respuesta al usuario.

f. CHI, se reserva el derecho de hacer modificaciones en la póliza de Cobertura, las cuales aplicarán a facturaciones a partir de la fecha de publicación.

g. Todo documento sobre este tema anterior al presente queda nulo de vigencia.

Normas para envío de Encomiendas Personales

 

Tarifa

 

    • Se incluye dentro de este servicio, artículos para uso personal que pueden ser empacados dentro de cajas, barriles, recipientes plásticos, o cualquier otro empaque que cumpla con los estándares de calidad requeridos para un exitoso transporte de este.
    • Precio: Incluye flete, trámites de aduana y entrega a domicilio, y se calcula tomando en cuenta:
      • Tamaño: Se calcula en pies cúbicos en base a pulgadas lineales del empaque final.
      • Peso:
        – Se calcula en libras de peso real o peso volumétrico.
        – Cuando tarifa es por volumen se dan 20 libras por pie cúbico, cuando excede se cobra sobrepeso que varía por destino de países.
      • Contenido: está exento de pago de impuesto selectivo cuando el valor del contenido de un envió no exceda de US $500, valor superior a US $501 pagará del 15% al 25% de impuestos dependiendo del tipo de artículo.
      • Seguro: Política de Seguro

Empaque

  • Se transporta solo artículos permitidos por la ley de USA y del país receptor. Restricciones
  • Cada pieza debe ser rotulada con nombre de consignatario, y dirección del destino.
  • La encomienda debe ser empacada en recipiente apropiado para transportación:
    – Cartón de pared doble.
    – Barriles de metal, plásticos, o cartón.
    –     Cajones de madera, metal o cartón.
  • Para prevención de daño del contenido, cada empaque debe:
    – Ser resistente y utilizable para exportación.
    – Preservar su diseño, sea cuadrado o rectangular.
    –     Evitar deformaciones como ser abultamiento, o depresiones.
  • Sellar apropiadamente cada pieza de carga:
    – Utilizar cinta pegante de calidad exportación.
    – Reforzar la parte inferior que está más sujeta a fricción.
    – Sellar toda abertura de la pieza.
    – Colocar cinta pegante en forma de H.
    – Evitar cinta pegante de color, papel, y/o bajo poder adhesivo.
  • Llenar la pieza de carga completamente:
    – Caja medio llena colapsa durante él envió.
    – Usuario pagará innecesariamente el volumen o peso volumétrico sin utilizarlo.
  • Proteger adecuadamente cada artículo dentro de la pieza dependiendo el riesgo de daño por su fragilidad.
  • Evitar mezclar artículos frágiles con artículos cortopunzantes o pesados ya que al rozar tienden a dañarse, CHI, no acepta reclamos por artículos dañados o quebrados.
  • Encomiendas conteniendo líquidos, harinas, y similares requieren, que cada artículo tenga envoltura adicional, como ser bolsa plástica para prevenir daño en caso de ruptura.

Entrega

 

  • La empresa brinda el servicio de entrega a domicilio del consignatario.
  • Para brindar mayor seguridad se realiza con recurso humano y logístico propio, dedicado exclusivamente al transporte de los envíos de la empresa.
  • Existen condiciones que limitan la entrega a domicilio:
    – Destino no listado en ciudades autorizadas de entrega.
    – Áreas distantes de la vía principal como ser ranchos y aldeas.
    – Zonas de conflicto sin resguardo policial, descomposición social o inseguridad (mareros, asaltantes, desorden social).
    – Áreas bajo cuarentena, desastres naturales y vías destruidas.
    – Acceso restringido por portones, comunidades cerradas, pasillos, mercados, horario de oficinas / negocios, edificios de más de 1 piso.
    – Cualquier otra contingencia que exponga el personal, carga y equipo.
  • Cuando la entrega no se pueda realizar a domicilio, se coordinará con el cliente la entrega en un lugar adecuado lo más cercano al domicilio de este.
  • Tiempos de entrega: varía por país, e inicia desde la fecha que zarpa el buque carguero.

Aduanas

 

  • Las autoridades aduaneras de cada país se reservan el derecho de inspeccionar la carga. En dicho caso el personal de la empresa vigilará la seguridad de la carga y su contenido.
  • Cada envío debe ir acompañado con una declaración hecha por el cliente remitente donde detalla la cantidad, artículo, valor de cada tipo de artículos que se transportarán en su envío; en caso de haber variaciones a la misma el cliente asume responsabilidad de multas y hasta decomiso que fueren aplicadas por autoridades competentes.
  • Restricciones

 

Normas para envío de Casillero

 

Tarifa

 

  • Se incluye dentro de este servicio: dirección física en USA para remisión de compras por internet o directas, recepción de paquetes, inspección de artículos por daños físicos, y consolidado de los artículos en empaque especial para exportación.
  • Precio: Incluye consolidación de artículos, flete, trámites de aduana y entrega a domicilio, y se calcula tomando en cuenta:
    • Tamaño: Se calcula en pies cúbicos en base a pulgadas lineales del empaque final.
    • Peso:
      –       Se calcula en libras de peso real o peso volumétrico.
      – Cuando la tarifa es por volumen se dan 20 libras por pie cúbico, cuando excede se cobra sobrepeso que varía por destino de países.
    • Contenido: está exento de pago de impuesto selectivo cuando el valor del contenido de un envió no exceda de US $500, valor superior a US $501 pagará del 15% al 25% de impuestos dependiendo del tipo de artículo.
    • Seguro: Política de Seguro

Empaque

 

  • Se consolidan todos los artículos apropiadamente protegidos en cajas de pared doble.
  • Piezas mayores a 5 pies cúbicos serán transportadas en su empaque original y no se revisará su contenido.
  • Se notifica al usuario a través de la plataforma de la página web. .

 

Entrega

 

  • La empresa brinda el servicio de entrega a domicilio del consignatario.
  • Para brindar mayor seguridad se realiza con recurso humano y logístico propio, dedicado exclusivamente al transporte de los envíos de la empresa.
  • Existen condiciones que limitan la entrega a domicilio:
    – Destino no listado en ciudades autorizadas de entrega.
    – Áreas distantes de la vía principal como ser ranchos y aldeas.
    – Zonas de conflicto sin resguardo policial, descomposición social o inseguridad (mareros, asaltantes, desorden social).
    – Áreas bajo cuarentena, desastres naturales y vías destruidas.
    – Acceso restringido por portones, comunidades cerradas, pasillos, mercados, horario de oficinas / negocios, edificios de más de 1 piso.
    – Cualquier otra contingencia que exponga el personal, carga y equipo.
  • Cuando la entrega no se pueda realizar a domicilio, se coordinará con el cliente la entrega en un lugar adecuado lo más cercano al domicilio de este.
  • Tiempos de entrega: inicia desde la fecha que zarpa el buque carguero.

Normas para envío de Carga en general

 

Tarifa

 

  • Se incluye dentro de este servicio, artículos para uso personal, profesional, negocios, que podrán ser transportados en cajas, cajones, barriles, paletas, o cualquier otro empaque que cumpla con los estándares de calidad requeridos para un exitoso transporte de este.
  • Precio: Incluye consolidación de artículos, flete, trámites de aduana y entrega a domicilio, y se calcula tomando en cuenta:
       i. Tamaño: Se calcula en pies cúbicos en base a pulgadas lineales del empaque final.
       ii. Peso:
         –  Se calcula en libras de peso real o peso volumétrico.
         – Cuando la tarifa es por volumen se  dan 20 libras por pie cúbico,
    cuando excede se cobra sobrepeso que varía por destino de países.
    iii. Contenido: está exento de pago de impuesto selectivo cuando el valor del contenido de un envió no exceda de US $500, valor superior a US $501 pagará del 15% al 25% de impuestos dependiendo del tipo de artículo.
    iv. Seguro: Política de Seguro

    Empaque

     

    • Se transporta solo artículos permitidos por la ley de USA y del país receptor.
    • Rotular cada pieza con nombre de remitente, consignatario, y dirección del destino.
    • Cada pieza debe ser transportada en su empaque original, o empaque apropiado para transportación para minimizar el riesgo de daño.
    • Se ofrece el servicio de embalaje cuyo costo varía según el tamaño y tipo de pieza. Cotizar
    • Prohibidos artículos extras dentro de la pieza de carga.
    • Prohibido el transporte de equipo, maquinaria, motores conteniendo combustible y/o aceite.
    • CHI, no acepta reclamos por artículos dañados o quebrados.

    Entrega

     

    • La empresa brinda el servicio de entrega a domicilio del consignatario.
    • Se realiza con recurso humano y logístico propio, dedicado exclusivamente al transporte de los envíos de la empresa.
    • Existen condiciones que limitan la entrega a domicilio:
      – Destino no listado en ciudades autorizadas de entrega.
      – Áreas distantes de la vía principal como ser ranchos y aldeas.
      – Zonas de conflicto sin resguardo policial, descomposición social o inseguridad (mareros, asaltantes, desorden social).
      – Áreas bajo cuarentena, desastres naturales y vías destruidas.
      – Limitado acceso restringido por portones, comunidades cerradas, pasillos, mercados, horario de oficinas / negocios,
      edificios de mas de 1 piso.
      – Cualquier otra contingencia que exponga el personal, carga y equipo.
    • Cuando la entrega no se pueda realizar a domicilio, se coordinara con el cliente la entrega en un lugar adecuado lo más cercano al domicilio de este.
    • Tiempos de entrega: varía por país, e inicia desde la fecha que zarpa el buque carguero.

    Aduanas

     

    • Las autoridades aduaneras de cada país se reservan el derecho de inspeccionar la carga. En dicho caso el personal de la empresa vigilara por la seguridad de la carga y su contenido.
    • Cada envió debe ir acompañado con una declaración hecha por el cliente remitente donde detalla el artículo y valor; en caso de haber variaciones a la misma el cliente asume responsabilidad de multas y hasta decomiso que fueren aplicadas por autoridades competentes.
    • Restricciones

    Normas para envío de Documentos

     

    Tarifa

     

    • Se incluye dentro de este servicio, el envío de cartas, documentos legales, revistas, fotos, y cualquier material impreso.
    • Precio Incluye: Transporte aéreo, trámites de aduana y entrega a domicilio, y se calcula tomando en cuenta:
        • Recolección: Ciudad y Estado de donde se recogerá el sobre.
        • Peso: Peso máximo por sobre es de 0.5 lb.
        • Destino: País y destino final.
        • Seguro: Política de seguro

       

    Empaque

     

    • Se transporta solo artículos permitidos por la ley de USA y del país receptor.
    • Requiere trámite especial el envió de:
      – Documentos cambiarios.
      – Documentos de identificación (pasaportes, credenciales, licencia de conducir).
    • Cada sobre debe ser rotulado con nombre de remitente, consignatario, y dirección del destino.
    • El Cliente puede usar su propio sobre o el proporcionado por la empresa recolectora.
    • ¿Preguntas? Contáctenos.

      Entrega

       

      • La empresa brinda el servicio de entrega a domicilio del consignatario, con recurso humano y logística propia, dedicada exclusivamente al transporte de los envíos de la empresa.
      • Existen condiciones que limitan la entrega a domicilio:
        – Destino en ciudades no autorizadas de entrega.
        – Áreas distantes de la vía principal como ser ranchos y aldeas.
        – Zonas de conflicto sin resguardo policial, descomposición social o inseguridad (mareros, asaltantes, desorden social).
        – Áreas bajo cuarentena, desastres naturales y vías destruidas.
        – Limitado acceso restringido por pasillos, mercados, horario de oficinas / negocios, edificios de más de 1 piso.
        – Cualquier otra contingencia que exponga el personal, documento y equipo.
      • Cuando la entrega no se pueda realizar a domicilio, se coordinará con el cliente se acerque a la oficina más cercana de la empresa de transporte. 
      • Tiempos de entrega: inicia desde la fecha que sale el documento de oficina, dependiendo del país destino que podrá variar de 4 a 14 días hábiles.

      Normas para envío de Paqueteria

       

      Tarifa

       

      • Se incluye dentro de este servicio, artículos para uso personal o profesional que pueden ser empacados dentro de cajas que cumplan con los estándares de calidad requeridos para un exitoso transporte de este.
      • Precio: Incluye flete, trámites de aduana y entrega a domicilio, y se calcula tomando en cuenta:
        • Tamaño: Se calcula en pies cúbicos en base a pulgadas lineales del empaque final.
        • Peso:
          – Se calcula en libras de peso real o peso volumétrico.
          – Aplica sobrepeso cuando el peso sobrepasa las 20 libras / pie cúbico que varía por País.
        • Contenido: Es exento de pago de impuesto selectivo cuando el valor del contenido de un envió no exceda de US $500, valor superior a US$ 501 pagará del 15% al 25% de impuestos dependiendo del tipo de artículo.
        • Seguro: Política de Seguro

      Empaque

       

      • Se transporta solo artículos permitidos por la ley de USA y del país receptor. Restricciones
      • Cada pieza debe ser rotulada con nombre de consignatario, y dirección del destino.
      • Cada paquete debe ser empacado de forma apropiada para transportación en caja madera o de cartón de pared doble.
      • Para prevención de daño del contenido, cada empaque debe:
        – Ser resistente y utilizable para exportación.
        –         Preservar su diseño, sea cuadrado o rectangular.
        –         Evitar deformaciones como ser abultamiento, o depresiones.
      • Sellar apropiadamente cada pieza de carga:
        –         Utilizar cinta pegante de calidad exportación.
        – Reforzar la parte inferior que está más sujeta a fricción.
         – Sellar toda abertura de la pieza.
        – Colocar cinta pegante en forma de H.
        –         Evitar cinta pegante de color, papel, y/o bajo poder adhesivo.
      • Llenar la pieza de carga completamente:
        – Caja medio llena colapsa durante él envió.
        – Usuario pagará innecesariamente el peso volumétrico sin utilizarlo.
      • Proteger adecuadamente cada artículo dentro de la pieza dependiendo el riesgo de daño por su fragilidad.
      • Evitar mezclar artículos frágiles con artículos cortopunzante o pesados ya que al rosarse tienden a dañarse, ya que no se acepta reclamos por artículos dañados o quebrados.
      • Encomiendas conteniendo líquidos, harinas, y similares requieren, que cada artículo tenga envoltura adicional, como ser bolsa plástica para prevenir daño en caso de ruptura.

      Entrega

       

      • La empresa brinda el servicio de entrega a domicilio del consignatario.
      • Para brindar mayor seguridad se realiza con recurso humano y logístico propio, dedicado exclusivamente al transporte de los envíos de la empresa.
      • Existen condiciones que limitan la entrega a domicilio:
        – Destino no listado en ciudades autorizadas de entrega.
        – Áreas distantes de la vía principal como ser ranchos y aldeas.
        – Zonas de conflicto sin resguardo policial, descomposición social o inseguridad (mareros, asaltantes, desorden social).
        – Áreas bajo cuarentena, desastres naturales y vías destruidas.
        – Acceso restringido por portones, comunidades cerradas, pasillos, mercados, horario de oficinas / negocios, edificios de más de 1 piso.
        – Cualquier otra contingencia que exponga el personal, carga y equipo.
      • Cuando la entrega no se pueda realizar a domicilio, se coordinará con el cliente la entrega en la oficina más cercana de la empresa distribuidora.
      • Tiempos de entrega: Varía por país, e inicia desde la fecha que el cliente entrega su paquete al Agente autorizado.

      Aduanas

       

      • Las autoridades aduaneras de cada país se reservan el derecho de inspeccionar la carga. En dicho caso el personal de la empresa vigilará la seguridad de la carga y su contenido.
      • Cada envío debe ir acompañado con una declaración hecha por el cliente remitente donde detalla la cantidad, artículo, valor de cada tipo de artículos que se transportarán en su envío; en caso de haber variaciones a la misma el cliente asume responsabilidad de multas y hasta decomiso que fueren aplicadas por autoridades competentes.
      • Restricciones

       

      Normas para envío de Encomiendas Personales

       

      Tarifa
      • Se incluye dentro de este servicio, artículos para uso personal que pueden ser empacados dentro de cajas, barriles, recipientes plásticos, o cualquier otro empaque que cumpla con los estándares de calidad requeridos para un exitoso transporte de este.
      • Precio: Incluye flete, trámites de aduana y entrega a domicilio, y se calcula tomando en cuenta:
        • Tamaño: Se calcula en pies cúbicos en base a pulgadas lineales del empaque final.
        • Peso:
          – Se calcula en libras de peso real o peso volumétrico.
          – Cuando tarifa es por volumen se dan 20 libras por pie cúbico, cuando excede se cobra sobrepeso que varía por destino de países.
        • Contenido: está exento de pago de impuesto selectivo cuando el valor del contenido de un envió no exceda de US $500, valor superior a US $501 pagará del 15% al 25% de impuestos dependiendo del tipo de artículo.
        • Seguro: Política de Seguro
      Empaque
      • Se transporta solo artículos permitidos por la ley de USA y del país receptor. Restricciones
      • Cada pieza debe ser rotulada con nombre de consignatario, y dirección del destino.
      • La encomienda debe ser empacada en recipiente apropiado para transportación:
        – Cartón de pared doble.
        – Barriles de metal, plásticos, o cartón.
        –         Cajones de madera, metal o cartón.
      • Para prevención de daño del contenido, cada empaque debe:
        – Ser resistente y utilizable para exportación.
        – Preservar su diseño, sea cuadrado o rectangular.
        –         Evitar deformaciones como ser abultamiento, o depresiones.
      • Sellar apropiadamente cada pieza de carga:
        – Utilizar cinta pegante de calidad exportación.
        – Reforzar la parte inferior que está más sujeta a fricción.
        – Sellar toda abertura de la pieza.
        – Colocar cinta pegante en forma de H.
        – Evitar cinta pegante de color, papel, y/o bajo poder adhesivo.
      • Llenar la pieza de carga completamente:
        – Caja medio llena colapsa durante él envió.
        – Usuario pagará innecesariamente el volumen o peso volumétrico sin utilizarlo.
      • Proteger adecuadamente cada artículo dentro de la pieza dependiendo el riesgo de daño por su fragilidad.
      • Evitar mezclar artículos frágiles con artículos cortopunzantes o pesados ya que al rozar tienden a dañarse, CHI, no acepta reclamos por artículos dañados o quebrados.
      • Encomiendas conteniendo líquidos, harinas, y similares requieren, que cada artículo tenga envoltura adicional, como ser bolsa plástica para prevenir daño en caso de ruptura.
      Entrega
      • La empresa brinda el servicio de entrega a domicilio del consignatario.
      • Para brindar mayor seguridad se realiza con recurso humano y logístico propio, dedicado exclusivamente al transporte de los envíos de la empresa.
      • Existen condiciones que limitan la entrega a domicilio:
        – Destino no listado en ciudades autorizadas de entrega.
        – Áreas distantes de la vía principal como ser ranchos y aldeas.
        – Zonas de conflicto sin resguardo policial, descomposición social o inseguridad (mareros, asaltantes, desorden social).
        – Áreas bajo cuarentena, desastres naturales y vías destruidas.
        – Acceso restringido por portones, comunidades cerradas, pasillos, mercados, horario de oficinas / negocios, edificios de más de 1 piso.
        – Cualquier otra contingencia que exponga el personal, carga y equipo.
      • Cuando la entrega no se pueda realizar a domicilio, se coordinará con el cliente la entrega en un lugar adecuado lo más cercano al domicilio de este.
      • Tiempos de entrega: varía por país, e inicia desde la fecha que zarpa el buque carguero.
      Aduanas
      • Las autoridades aduaneras de cada país se reservan el derecho de inspeccionar la carga. En dicho caso el personal de la empresa vigilará la seguridad de la carga y su contenido.
      • Cada envío debe ir acompañado con una declaración hecha por el cliente remitente donde detalla la cantidad, artículo, valor de cada tipo de artículos que se transportarán en su envío; en caso de haber variaciones a la misma el cliente asume responsabilidad de multas y hasta decomiso que fueren aplicadas por autoridades competentes.
      • Restricciones

       

      Normas para envío de Casillero

       

      Tarifa
      • Se incluye dentro de este servicio: dirección física en USA para remisión de compras por internet o directas, recepción de paquetes, inspección de artículos por daños físicos, y consolidado de los artículos en empaque especial para exportación.
      • Precio: Incluye consolidación de artículos, flete, trámites de aduana y entrega a domicilio, y se calcula tomando en cuenta:
        • Tamaño: Se calcula en pies cúbicos en base a pulgadas lineales del empaque final.
        • Peso:
          –           Se calcula en libras de peso real o peso volumétrico.
          – Cuando la tarifa es por volumen se dan 20 libras por pie cúbico, cuando excede se cobra sobrepeso que varía por destino de países.
        • Contenido: está exento de pago de impuesto selectivo cuando el valor del contenido de un envió no exceda de US $500, valor superior a US $501 pagará del 15% al 25% de impuestos dependiendo del tipo de artículo.
        • Seguro: Política de Seguro
      Empaque
      • Se consolidan todos los artículos apropiadamente protegidos en cajas de pared doble.
      • Piezas mayores a 5 pies cúbicos serán transportadas en su empaque original y no se revisará su contenido.
      • Se notifica al usuario a través de la plataforma de la página web. .

       

      Entrega
      • La empresa brinda el servicio de entrega a domicilio del consignatario.
      • Para brindar mayor seguridad se realiza con recurso humano y logístico propio, dedicado exclusivamente al transporte de los envíos de la empresa.
      • Existen condiciones que limitan la entrega a domicilio:
        – Destino no listado en ciudades autorizadas de entrega.
        – Áreas distantes de la vía principal como ser ranchos y aldeas.
        – Zonas de conflicto sin resguardo policial, descomposición social o inseguridad (mareros, asaltantes, desorden social).
        – Áreas bajo cuarentena, desastres naturales y vías destruidas.
        – Acceso restringido por portones, comunidades cerradas, pasillos, mercados, horario de oficinas / negocios, edificios de más de 1 piso.
        – Cualquier otra contingencia que exponga el personal, carga y equipo.
      • Cuando la entrega no se pueda realizar a domicilio, se coordinará con el cliente la entrega en un lugar adecuado lo más cercano al domicilio de este.
      • Tiempos de entrega: inicia desde la fecha que zarpa el buque carguero.

      Normas para envío de Carga en General

       

      Tarifa
      • Se incluye dentro de este servicio, artículos para uso personal, profesional, negocios, que podrán ser transportados en cajas, cajones, barriles, paletas, o cualquier otro empaque que cumpla con los estándares de calidad requeridos para un exitoso transporte de este.
      • Precio: Incluye consolidación de artículos, flete, trámites de aduana y entrega a domicilio, y se calcula tomando en cuenta:
        i. Tamaño: Se calcula en pies cúbicos en base a pulgadas lineales del empaque final.
        ii. Peso:
         – Se calcula en libras de peso real o peso volumétrico.
        – Cuando la tarifa es por volumen se dan 20 libras por pie cúbico,
        cuando excede se cobra sobrepeso que varía por destino de países.
        iii. Contenido: está exento de pago de impuesto selectivo cuando el valor del contenido de un envió no exceda de US $500, valor superior a US $501 pagará del 15% al 25% de impuestos dependiendo del tipo de artículo.
        iv. Seguro: Política de Seguro
        Empaque
        • Se transporta solo artículos permitidos por la ley de USA y del país receptor.
        • Rotular cada pieza con nombre de remitente, consignatario, y dirección del destino.
        • Cada pieza debe ser transportada en su empaque original, o empaque apropiado para transportación para minimizar el riesgo de daño.
        • Se ofrece el servicio de embalaje cuyo costo varía según el tamaño y tipo de pieza. Cotizar
        • Prohibidos artículos extras dentro de la pieza de carga.
        • Prohibido el transporte de equipo, maquinaria, motores conteniendo combustible y/o aceite.
        • CHI, no acepta reclamos por artículos dañados o quebrados.
        Entrega
        • La empresa brinda el servicio de entrega a domicilio del consignatario.
        • Se realiza con recurso humano y logístico propio, dedicado exclusivamente al transporte de los envíos de la empresa.
        • Existen condiciones que limitan la entrega a domicilio:
          – Destino no listado en ciudades autorizadas de entrega.
          – Áreas distantes de la vía principal como ser ranchos y aldeas.
          – Zonas de conflicto sin resguardo policial, descomposición social o inseguridad (mareros, asaltantes, desorden social).
          – Áreas bajo cuarentena, desastres naturales y vías destruidas.
          – Limitado acceso restringido por portones, comunidades cerradas, pasillos, mercados, horario de oficinas / negocios,
          edificios de mas de 1 piso.
          – Cualquier otra contingencia que exponga el personal, carga y equipo.
        • Cuando la entrega no se pueda realizar a domicilio, se coordinara con el cliente la entrega en un lugar adecuado lo más cercano al domicilio de este.
        • Tiempos de entrega: varía por país, e inicia desde la fecha que zarpa el buque carguero.
        Aduanas
        • Las autoridades aduaneras de cada país se reservan el derecho de inspeccionar la carga. En dicho caso el personal de la empresa vigilara por la seguridad de la carga y su contenido.
        • Cada envió debe ir acompañado con una declaración hecha por el cliente remitente donde detalla el artículo y valor; en caso de haber variaciones a la misma el cliente asume responsabilidad de multas y hasta decomiso que fueren aplicadas por autoridades competentes.
        • Restricciones

        Normas para envío de Documentos

         

        Tarifa
        • Se incluye dentro de este servicio, el envío de cartas, documentos legales, revistas, fotos, y cualquier material impreso.
        • Precio Incluye: Transporte aéreo, trámites de aduana y entrega a domicilio, y se calcula tomando en cuenta:
            • Recolección: Ciudad y Estado de donde se recogerá el sobre.
            • Peso: Peso máximo por sobre es de 0.5 lb.
            • Destino: País y destino final.
            • Seguro: Política de seguro
        Empaque
        • Se transporta solo artículos permitidos por la ley de USA y del país receptor.
        • Requiere trámite especial el envió de:
          – Documentos cambiarios.
          – Documentos de identificación (pasaportes, credenciales, licencia de conducir).
        • Cada sobre debe ser rotulado con nombre de remitente, consignatario, y dirección del destino.
        • El Cliente puede usar su propio sobre o el proporcionado por la empresa recolectora.
        • ¿Preguntas? Contáctenos.
        Entrega
        • La empresa brinda el servicio de entrega a domicilio del consignatario, con recurso humano y logística propia, dedicada exclusivamente al transporte de los envíos de la empresa.
        • Existen condiciones que limitan la entrega a domicilio:
          – Destino en ciudades no autorizadas de entrega.
          – Áreas distantes de la vía principal como ser ranchos y aldeas.
          – Zonas de conflicto sin resguardo policial, descomposición social o inseguridad (mareros, asaltantes, desorden social).
          – Áreas bajo cuarentena, desastres naturales y vías destruidas.
          – Limitado acceso restringido por pasillos, mercados, horario de oficinas / negocios, edificios de más de 1 piso.
          – Cualquier otra contingencia que exponga el personal, documento y equipo.
        • Cuando la entrega no se pueda realizar a domicilio, se coordinará con el cliente se acerque a la oficina más cercana de la empresa de transporte.
        • Tiempos de entrega: inicia desde la fecha que sale el documento de oficina, dependiendo del país destino que podrá variar de 4 a 14 días hábiles.

        Normas para envío de Paqueteria

         

        Tarifa
        • Se incluye dentro de este servicio, artículos para uso personal o profesional que pueden ser empacados dentro de cajas que cumplan con los estándares de calidad requeridos para un exitoso transporte de este.
        • Precio: Incluye flete, trámites de aduana y entrega a domicilio, y se calcula tomando en cuenta:
          • Tamaño: Se calcula en pies cúbicos en base a pulgadas lineales del empaque final.
          • Peso:
            – Se calcula en libras de peso real o peso volumétrico.
            – Aplica sobrepeso cuando el peso sobrepasa las 20 libras / pie cúbico que varía por País.
          • Contenido: Es exento de pago de impuesto selectivo cuando el valor del contenido de un envió no exceda de US $500, valor superior a US$ 501 pagará del 15% al 25% de impuestos dependiendo del tipo de artículo.
          • Seguro: Política de Seguro
        Empaque
        • Se transporta solo artículos permitidos por la ley de USA y del país receptor. Restricciones
        • Cada pieza debe ser rotulada con nombre de consignatario, y dirección del destino.
        • Cada paquete debe ser empacado de forma apropiada para transportación en caja madera o de cartón de pared doble.
        • Para prevención de daño del contenido, cada empaque debe:
          – Ser resistente y utilizable para exportación.
          –           Preservar su diseño, sea cuadrado o rectangular.
          –           Evitar deformaciones como ser abultamiento, o depresiones.
        • Sellar apropiadamente cada pieza de carga:
          –           Utilizar cinta pegante de calidad exportación.
          – Reforzar la parte inferior que está más sujeta a fricción.
           – Sellar toda abertura de la pieza.
          – Colocar cinta pegante en forma de H.
          –           Evitar cinta pegante de color, papel, y/o bajo poder adhesivo.
        • Llenar la pieza de carga completamente:
          – Caja medio llena colapsa durante él envió.
          – Usuario pagará innecesariamente el peso volumétrico sin utilizarlo.
        • Proteger adecuadamente cada artículo dentro de la pieza dependiendo el riesgo de daño por su fragilidad.
        • Evitar mezclar artículos frágiles con artículos cortopunzante o pesados ya que al rosarse tienden a dañarse, ya que no se acepta reclamos por artículos dañados o quebrados.
        • Encomiendas conteniendo líquidos, harinas, y similares requieren, que cada artículo tenga envoltura adicional, como ser bolsa plástica para prevenir daño en caso de ruptura.
        Entrega
        • La empresa brinda el servicio de entrega a domicilio del consignatario.
        • Para brindar mayor seguridad se realiza con recurso humano y logístico propio, dedicado exclusivamente al transporte de los envíos de la empresa.
        • Existen condiciones que limitan la entrega a domicilio:
          – Destino no listado en ciudades autorizadas de entrega.
          – Áreas distantes de la vía principal como ser ranchos y aldeas.
          – Zonas de conflicto sin resguardo policial, descomposición social o inseguridad (mareros, asaltantes, desorden social).
          – Áreas bajo cuarentena, desastres naturales y vías destruidas.
          – Acceso restringido por portones, comunidades cerradas, pasillos, mercados, horario de oficinas / negocios, edificios de más de 1 piso.
          – Cualquier otra contingencia que exponga el personal, carga y equipo.
        • Cuando la entrega no se pueda realizar a domicilio, se coordinará con el cliente la entrega en la oficina más cercana de la empresa distribuidora.
        • Tiempos de entrega: Varía por país, e inicia desde la fecha que el cliente entrega su paquete al Agente autorizado.
        Aduanas
        • Las autoridades aduaneras de cada país se reservan el derecho de inspeccionar la carga. En dicho caso el personal de la empresa vigilara por la seguridad de la carga y su contenido.
        • Cada envió debe ir acompañado con una declaración hecha por el cliente remitente donde detalla el artículo y valor; en caso de haber variaciones a la misma el cliente asume responsabilidad de multas y hasta decomiso que fueren aplicadas por autoridades competentes.
        • Restricciones
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